启航
2007年阳历岁末，应瑞典总代理GeoIntel公司的邀请，我和香港同事TK一道去瑞典出了一趟差，主要任务是拜访一些重要的潜在合作伙伴和客户，并且为我们在前一阶段已经正式购买SuperMap软件的正式和潜在用户及合作伙伴进行两次SuperMap技术培训。
在去瑞典之前，我就收到了Jim发来的详细的行程安排。行程安排表上从我们在Arlanda国际机场降落的一刻起直到离开Arlanda机场的期间大部分时间都被安排得满满当当，不由得佩服起瑞典人的工作效率来。本来我想在出发前针对出差期间需要拜访的每个客户准备好报告用的PPT，但是由于出差前碰巧来了两位古巴科技部的人来访问，加上Jim带着瑞典GIS教授也正好来北京谈一些GIS教育合作方面的事情，几乎挤不出一点时间做准备。
所幸，我在两个星期前抽空做了一些功课，针对Jim希望拜访的重点客户收集了一些有关的资料，并另外请同事帮我找一些资料，然而还没来得及检查整理这些资料，就带着笔记本匆忙上路了。 老当益壮
到达瑞典的第二天是星期一。一大早Johan驾车来公寓接我们。我们先来到位于InfraCity的合作伙伴公司，一个专业的IT&GIS培训公司，开始为期三天的SuperMap产品培训。周一的早上大概全世界都塞车，斯德哥尔摩也不例外。我们在黑暗中出发，经过近2个小时的开车，终于在晨曦中抵达InfraCity，此时时间是上午9点左右。
来到培训公司，一群人正围坐在两个圆桌上喝早咖啡。他们都是来参加培训的学员。我打量了一下，一共有二十来人，大部分是年轻人，但也有几位年纪看起来差不多有60来岁了。我心里不禁嘀咕，难道他们也要参加我们的产品培训？经过一番介绍，他们还真是报了名来参加培训的“学员”，不过身份比较特殊——他们是GeoIntel的顾问团，专门为推广SuperMap软件出谋划策。他们中既有曾司职多家瑞典大型上市公司CEO的B先生，也有目前仍担当瑞典多家大型建筑和房地产开发公司董事的U先生，还有专门给政府部门提供IT咨询顾问的专家R先生，甚至还有曾经叱咤政坛，运筹帷幄的政治家J先生。他们强大的社会关系网络几乎遍布了瑞典两大主要的GIS用户——政府和大型企业。他们的大力推介将是SuperMap软件顺利进入瑞典市场的强大武器，而CEO丰富的管理经验也让我对GeoIntel更加充满信心。
第一次培训
培训开始前，培训公司的总经理先生发表了简短但是热情洋溢的欢迎辞。这位墨西哥裔老人是我接触的唯一一个不会说英语的瑞典人，所以Jim在他一边发言时一边给我翻译他讲话的大意。基本就是欢迎大家来参加SuperMap培训，希望通过这个培训让大家充分地了解一个全新的、来自中国的GIS软件，为将来的GIS项目多一个优秀的选择，言语中充满了真诚的期待。
我注意到，培训室的讲台上放着几本ArcGIS和MapInfo的培训教材，墙壁上贴着一些漂亮的专题地图，都是学员们的学习成果展示。可以看出，在这个培训教室里举行过不少ArcGIS和MapInfo软件培训，而SuperMap的培训还是第一次！我心里默默地想，希望有一天桌子上这些书能够撤掉，换成SuperMap的培训教材。
上午的培训我开了个头，介绍了一下SuperMap GIS软件的一些入门知识。接下来，TK进行了精彩的培训。我则拼命地赶做第二天去拜访瑞典统计局的PPT。
古城探幽
晚上，Roger带我们去瑞典市中心的古城区去品尝经典的瑞典菜。古城区位于一座低缓的山坡上，黑夜里看不到真实的全貌。我们开车来到山脚的街道，停好车步行走进了古朴悠长的古街。我立即被这里的古城保护深深地打动了。这里没有霓虹灯的闪烁，没有车水马龙的喧嚣，只有高大古朴的建筑静谧地矗立在街道的两旁，每一幢房子都似一个饱经沧桑但又体格健硕的老人。我一下子仿佛置身于几百年前的瑞典王国。
走在大街上，看不见任何商号。Roger突然拉开一扇临街的屋门，招呼我们走进去。此时我才发现原来这是一家餐馆。就餐的地方位于地下，走下狭窄的楼梯，一个个拱形地厅呈现在我们面前。顾客们三三两两，悠闲地享受着古典的菜肴。
我们选了一个位置坐下，服务员拿来菜单。餐馆的名字下面，有一行不起眼的小字，写着“1722”。服务员告诉我们，这家餐馆已经营运了200多年。 We have the order
周二，我和Jim拜访了第一个客户——瑞典统计局（SCB）。首先我给他们做了一个关于SuperMap公司和软件的介绍，然后讨论了他们的一些需求。说着说着，Jim和他们就用瑞典语聊起来了，我在旁边不时地回答一些关于应用SuperMap软件的问题。整个会谈都比较严肃，每个人都非常专注认真地提问和交流。会谈结束走出SCB大楼后，Jim来了一句“We have the order”（这个订单到手了），初战告捷。
中午没来得及吃饭，我们马上驱车赶往200多公里以外的城市Nyk?ping。我们不久前投了一个标，这次我们实际是去向客户答辩和演示。2点左右，我们到达Nyk?ping，直接就进入位于该市政府大楼的会议室开始交流和演示。接待我们的是负责城市规划的部门，一共有6、7个人参加。从交流中我了解到，他们都是AutoCAD的忠实用户，由于业务的需要，他们已经不仅仅满足于CAD制图，对GIS的分析功能需求越来越多。我抓住这一点，向他们介绍了我们不仅能够很方便地兼容CAD的数据和进行类似CAD方式的编辑，而且可以很方便地进行GIS分析和应用扩展。
很显然，他们一部分人倾向于换成我们的平台，以便将来向GIS应用扩展；而另一部分人则是顽强的CAD派，对于换成GIS软件持保守和怀疑的态度。在交流的过程中，我发现他们每个人都非常专注，提的问题也很专业到位。我一一为之演示和解答，令他们很满意。会议持续了三个多小时，出来后，Jim第二次说了句“We have the order”。
出了政府大楼，我们来不及参观一下小镇的风光，又马不停蹄地开车回斯德哥尔摩去赴一个重要的晚餐——陪一位神秘的咨询专家吃晚饭。据Roger说，这哥们是在一个关键部门工作的GIS专家。他本身没有购买GIS软件的权力，但是却能影响不少GIS项目的软件选型。席间，我们边吃边聊一些GIS话题，增强了他对SuperMap的了解和信心。临走时，他给我们讲了一个亲身经历的关于ESRI 的笑话，逗得大家捧腹大笑。看得出来，晚餐进行得愉快而又有效果。
周三，我们拜访了欧洲最大的火车维修企业。这回接待我们的是四位主管不同业务模块的副总裁，对GIS完全没有概念。因此我先给他们来了一次GIS知识普及，然后介绍了我们的产品和能为他们解决什么问题。接下来的任务仍然交给Jim和Johan，他们用瑞典语进行了长时间的交流，我偶尔配合演示一下。拜访完后，我得到的答案仍然是“We have the order”。
晚上，GeoIntel 的CEO专门请我们吃了一次丰盛的瑞典传统“圣诞晚餐”，挑战了一下形形色色的瑞典生鱼片和只有在圣诞月（12月份）才能喝到的瑞典传统圣诞酒。我们提前过了一个愉快的圣诞。
国会之旅
周四，TK圆满地完成了在斯德哥尔摩的培训任务，也加入了我们拜访客户的行列。不过，上午的拜访看起来很神秘，Roger第一次穿起了西装打起了领带，两位从北部专程飞来的伙伴也加入了我们拜访的行列，而Johan和TK被安排去“喝点啤酒放松一下”。我们先在斯德哥尔摩市中心的办公室集合，简单进行了演练。Roger告诉我说他们都是日理万机的政治家，没时间听我们啰嗦，因此一定要挑重点的说。原来，我们即将要去拜访的是瑞典前政府总理、财政部长，以及另一位在欧盟任职的官员，他们都是社会民主党的核心成员。拜访的内容是演示一个瑞典合作伙伴基于SuperMap IS .NET开发的瑞典知识决策支持系统（GeografIKS），而我的任务是用非常简短的一段话汇报一下我们给全国人大代表做的统计地理信息系统光盘的经验。拜访的地点就在瑞典国会大厦社会民主党的总部。
离拜访的时间还有半个多小时，我们就开始向国会大厦走去。穿过几条街，就是斯德哥尔摩最繁华的商业步行街。走到大街的尽头，就可以看到庄严肃穆的国会大厦和瑞典王宫。这里就是瑞典最高的权力机关所在地。我们经过严格的安检程序，进入了社民党的办公大楼。Jim悄悄地告诉我，能够被允许进入这幢大楼的人并不多。
负责接待我们的是一名在欧盟任职的政府官员，他把我们引导到会议室坐定后不到2分钟，前总理、财政部长就来到了会议室听我们的汇报。他是一位干净利落的老人，目光深邃，骨子里透着一股政治家的气质。原定20分钟的汇报时间持续了大概40分钟。两位官员非常认真地听着，饶有兴致地观看了我们的演示，然后用瑞典语跟他们交流了一会儿。汇报就结束了。
从国会大厦出来后，我问Jim这次汇报觉得怎么样。他说，非常成功！原来，社会民主党已经事实上赢得了瑞典下届政府的大选，瑞典政权很快又要回到他们手中。此外，那位在欧盟任职的官员在目前欧盟非常活跃，而明年正好轮到瑞典担任欧盟主席国，所以如果能得到他的支持，对我们进入瑞典和欧盟其它国家市场很有帮助。我不由得地佩服起Jim的战略眼光。 SOS
下午，我们拜访的目标是瑞典SOS Alarm总部。斯德哥尔摩的市中心真的不大，我们仍然选择步行的方式前往SOS。SOS也是在一幢比较古老的大楼内。进入大楼，验明身份之后，接待我们的人带着我们乘坐电梯来到了位于地低下几十米深处的SOS Alarm总部。出了电梯，穿过拐了几个弯的地道，眼前豁然一亮，一个灯火通明的地下大厅展现在我们面前，大厅是深深地凹下去的，我们事实上相当于站在绕着大厅穹顶的一圈走道上，隔着厚厚的大玻璃，可以清晰地看见大厅里错落有致地坐着一些工作人员正在专注而又悠闲地工作，原来这里就是SOS Alarm的紧急呼叫中心。斯德哥尔摩地区的所有紧急呼叫都将转到这里，各种应急指令也是从这里发出去的。
接待我们的是SOS Alarm的CEO和副总。我拿出连夜准备好的PPT，全面介绍了我们的产品和解决方案。经过上午的大场面，我的报告越来越放得开，讲得也非常投入，加上我的博士论文正好做过一些应急方面的研究工作，所以报告得还算精彩。两位主人显然听得非常投入。不时地打断我以结合他们的业务需求进行讨论。报告之后，照例是一番瑞典语讨论。拜访结束后，我再次听到了Jim的那句经典名言：“we have the order”。
G?vle，家
离开SOS后，我们开车前往G?vle。G?vle可以说是我们的大本营，Jim的家就在这座城市，GeoIntel也发源于此。
晚餐在G?vle一家中餐馆吃了次中国菜，我点了一个米饭炒菜套餐。味道不是很正宗但是总算能吃到一点久违的炒菜和米饭了，大家也都点了自己喜欢的饭菜，不亦乐乎。
晚饭后，Jim夫妇特意邀请我们一起去拜访了一下Jim的岳父母，两位非常慈祥可爱的瑞典老人。他们用自制的奶酪饼和圣诞酒盛情地招待了我们，并给我们介绍G?vle的历史和二战时吓退纳粹的经历，并给我们讲了他们亲身经历的一场罕见的大雪——整个G?vle地区大部分的居民房都被厚厚地大雪埋了起来。Jim的岳父还给我们介绍他钟爱的冰上曲棍球运动。真是一对和蔼可亲的老人啊。
我突然有一种回到了家的感觉。 失败的滋味
周五，我们兵分两路。Johan和TK先去Uppsala给客户安装SuperMap软件，然后去G?vle大学做了一场GIS讲座。我和Jim则又开车回到斯德哥尔摩，拜访了两个体育馆的相关负责人，一个正在开发建设的新瑞典国家体育馆，他们正在寻求安保方面的解决方案；另一个则是斯德哥尔摩标志性建筑——Global Arena的经营管理者。
结 果，上午的建筑公司兴趣点在体育馆的安保系统方面，对GIS完全没概念。Jim仍然充满激情地试图说服他们相信GIS也能在安保方面有独到的用处，但是显然效果不太好。我们第一次尝到了失败的滋味。不过下午的拜访还好，初步与Global Arena达成了一些合作意向。
周六，忙碌了一周的我们美美的睡了一个懒觉。Johan一觉睡到下午2点多种。晚上Jim夫妇亲自动手，在家里用一桌丰盛的墨西哥卷饼款待了我们。家的感觉再次让我们不再那么思念远在中国的家乡了。
GIS之都
周日，我们需要驾车从G?vle转战到Lycksele。从早上9点钟开始上路，一路上穿越了不见半点雪的中部，到逐渐出现一些零星积雪的偏北部，最后进入了完全被冰雪覆盖的北部山区，几乎跨越了半个瑞典，终于在晚上9点多钟来到了Lycksele。
负责接待我们的Linda告诉我说，他们已经在当地的报纸发了一则新闻，专门预告了我们此次的访问。她还说当地的政府也很重视这次访问。他们专门制定了非常优惠的政策，鼓励GIS产业发展和促进GIS人才就业，并且专门开设了大学GIS专业为企业培养和输送优秀人才，希望把这个城市打造成为一个瑞典北部的GIS之都。
第二天一大早，我们来到Umea大学分校。在这里要举行一个欢迎仪式，参加欢迎仪式的不仅仅有大学里学GIS的所有学生，还有分校的校长、政府代表和一些GIS公司的代表。我首先感谢了GIS之都政府的支持，然后热情洋溢地做了一个SuperMap专题报告，赢得了广泛的认同和赞赏。仪式后，当地报纸的记者对我们做了专访，并拍摄了一张照片，准备发表在报纸上。
接下来，我们来到了我们的合作伙伴公司，开始第二场SuperMap培训。这次TK承担了全部的培训任务。我和Jim又接着拜访了该市政府的规划部门，探讨了一下合作的可能性。紧接着，我和Jim赶往飞机场，乘坐瑞典航空的萨博小型飞机，再次飞回到斯德哥尔摩住了一晚。
渐入佳境
周二一大早，我们从斯德哥尔摩开车前往南部城市Mj?lby，Jim说那里需要我做一个介绍SuperMap的演讲。我们驱车几个小时来到Mj?lby。城市并不大，跟中国的镇差不多。在进入大楼前，Jim特意让我看门上贴的一个告示。我仔细一看，上面居然有我的名字和SuperMap的字样。原来这里早就安排好了一天的Seminar，请一些GIS相关的公司来介绍产品。我注意到上午还有MapInfo北欧区总裁介绍MapInfo软件。只可惜我们到的时候已经是中午了，错过了他的报告时间。
中午吃饭的时候，我惊讶地见到了第一天在斯德哥尔摩培训公司里见到的那对墨西哥父子俩，原来他们的公司在这个城市也开设了一个IT&GIS培训分中心，这次的Seminar就是他们组织的。他们把当地报社的记者介绍给我们，于是我们一边吃中午饭一边接受她的采访。采访过程中我注意到她提的问题都是我下午的报告里会回答的，于是我邀请她下午听一下我的报告。
午饭后来到报告厅，偌大的一个教室已经座无虚席，来的不仅仅是那个公司培训班的学员，还有其它一些看到消息后对GIS感兴趣的人。我觉得这是一个宣传SuperMap的好机会，所以讲得特别有激情，加上经过这些天经历和磨练了很多，所以讲得特别酣畅淋漓，在场的听众显然都被SuperMap的魅力感染了。
报告的过程中，我注意到MapInfo那位北欧区总裁一直坐在教室的最后一排仔细地听我的报告。他开始时表情还比较轻松，略带点傲慢，但随着我的报告往下讲，他表情逐渐变得严肃起来。此外，我还注意到采访我的女记者就坐在他附近聚精会神地听着，中途掏出电话出去了一会儿。
报告一结束，教室里想起了整齐的掌声。我刚说完给大家一些提问的时间，Jim匆忙走上讲台来打断我，示意我那个记者找我有急事。我仍然沉静在报告的余兴中，没有理会Jim的要求，回答了两个提问。Jim等着急了，“下令”我马上跟那位女记者去办点急事。我看到女记者在台下一副坐立不安的样子，就跟她出去了。她跟我说，她听了我前面的报告后出去给市长做了一个简短的汇报，并邀请市长先生跟我合个影以便随文在报纸上发表。市长先生爽快地答应了，但是他后面还有要紧事，要我们马上过去。我二话不说，上了车跟她来到市政府大楼。
在那里，我见到了市长先生，一位温文尔雅的中年男士。我们先简短地交流了几句。他跟我说， Mj?lby是位于瑞典南部的中心枢纽城市，向南可以方便地辐射整个南部瑞典，是跨国公司服务南部瑞典的区域中心的理想城市。我愉快地表示我们会认真考虑，并表示了感谢。
回到会议室，报告厅里大部分人已经散去。MapInfo北欧区总裁正在跟Jim聊得火热，见我回来了，就主动过来跟我打招呼。他对我的报告取得的成功表示祝贺。并且说，我毫不怀疑，SuperMap将会在瑞典取得成功。我早就想主动跟他聊聊，所以也热情地跟他寒暄起来。我们找了个桌子坐下来，聊了一会儿圈内的事情。他毫不掩饰对MapInfo最近几年来平台业务发展的失望，对MapInfo的未来忧心忡忡。反过来，他对我们的平台专注战略表示了赞赏。我安慰他说，没有永远的竞争对手，我们的策略一贯是合作，希望今后有机会能够共同做一些事情，共同开发GIS这座宝矿。
傍晚，我们开车回到Arlanda机场，在深夜里飞往北部的城市Lulea。 用户心声
周三上午，我们拜访的是瑞典测绘局直属的专业GIS应用公司设在Lulea的一个办公室。照例是我先做报告，然后进行技术交流。在交流中我发现，他们对ArcSDE昂贵的价钱、封闭的访问方式以及很慢的访问速度早已到了忍无可忍的地步。当他们听完我介绍我们的SDX+技术之后，他们激动地问了很多技术细节。他们问我，现在SuperMap有没有一种能够直接将ArcSDE数据库转换成SDX+数据库的工具。我解释说暂时还没有。我说我们正在考虑增加一个引擎，能够直接读ArcSDE数据库的数据，这样的话客户原来的系统还可以照常运行，但新开发的系统就可以基于SuperMap开发平台来开发，这样可以不用换掉已经建立的ArcSDE空间数据库，从而实现系统的平滑迁移和过渡。这时候，他们的负责人激动地说：“我们觉得没有必要保留ArcSDE，如果你们能够提供方便的数据库迁移工具，我们希望能够马上把ArcSDE彻底抛弃，替换成你们的SDX+”。
我不禁愕然。并不是对用户对我们的认可让我感到出乎意料，而是惊讶地发现，这个曾经让多少GIS人为之痴迷，如今仍有无数粉丝的明星产品居然到了令他们这么痛苦和反感的地步。我郑重地答应把这个需求带回总部，尽可能地在后面的产品里考虑这个需求。 庆功晚宴
下午，我们拜访了设在隔壁城市的一个SOS分中心。进一步跟在那里办公的一个技术主管沟通了下一步的计划。然后，开车往Lycksele赶。在那里，一个盛大的庆功晚宴正在等我们回去分享。
原来，就在昨天，我们的合作伙伴利用基于SuperMap IS .NET开发的Web Services地图服务网站申请到了一笔数额不小的欧盟项目经费支持，大家觉得应该好好庆祝一下，顺便为我们的到来表示欢迎。可惜的是，由于我们在冰天雪地里开车走迷了路，回到Lycksele时都已经深夜十一点多了，庆功晚宴不得不在此之前就结束了。尽管如此，我仍然由衷地为我们的合作伙伴取得的成绩表示祝福。
功臣在此
周四，我们的访问已经接近尾声了。为了重点支持好SuperMap在瑞典的第一个成功应用——GeografIKS，Jim改变了原本让我继续陪他到另一个城市去拜访最后一个政府客户的计划，让我留下来跟TK一起与合作伙伴进行半天的专题技术研讨。我非常同意这个方案，因为我一直就想认真学习一下这个案例，并希望重点支持好合作伙伴解决好最终发布之前的问题。我知道，尽管我可能无法现场全部解决遗留的问题，但是至少可以真实地了解和记录那些有待解决的棘手问题，以便带回来给技术支持部寻求最终的解决方案。
我们花了一个多上午的时间，与客户进行了细致的交流。此时，我才第一次亲自动手操作了一下我早已耳闻的这个系统——在国会演示的是这个系统，前一天庆功的也主要是因为这个系统。项目经理Magnus不善言词但却是个编程高手，项目的大部分代码就是他亲自写的。
通过交流我发现，这个系统很可能是我们真正意义上第一个基于Web Service开发的Web应用系统。虽然我们的IS .NET早已提供基于Web Service的开发方式，但在国内和日本好像实际投入应用的还很少见。我还了解到，在采用SuperMap IS .NET开发之前，客户曾经花费了巨大的代价企图用ArcServer来开发，原型都已经开发出来了，但是他们对这个系统的运行效率和某些特殊的数据集成效果感到很不满意。接触SuperMap软件之后，客户在没有培训，光有试用软件的情况下，仅仅凭着文档自学，加上一些远程的技术支持，在不到3个月的时间就完全开发出了一套效率更高，更接近他们需求的系统。我不得不佩服他们，同时也为我们的软件感到由衷的自豪。
通过交流中，我们还是发现了一些问题和目前我们的软件实现得还不够理想的地方。我们一一记录下来，准备回来交给研发的兄弟进行研究和进一步支持。
下午和晚上，我们再次长途驱车，回到G?vle，回到家。
访问MySQL
周五，我和TK就要离开瑞典返回中国了。TK是中午的航班，而我是下午的航班。Jim没忘了发挥我们最后一点余热，决定在送我们去Arlanda机场的路上顺便拜访一下位于Uppsala的MySQL北欧总部，我欣然接受了。
Uppsala是离斯德哥尔摩最近的一个大城市。MySQL位于市区内一幢古老的大楼内。 Johan跟我说，他曾经在这大楼为MySQL工作过一段时间，这里曾经是MySQL的全球总部。但是如今MySQL发展迅猛，总部已经搬到美国去了，这里现在只是北欧的总部。
一大早正好赶上了他们的早咖啡时间。接待我们的是北欧区的销售总监和技术总监，两人倒是都很热情，但是一开始的时候对我们还不太了解，仅仅是把我们当成一般的潜在客户来接待。但是经过我的一番介绍之后，他们很快就认识到了我们之间合作的价值，主动表示愿意免费提供给我们软件和技术支持，支持我们在SDX+里面实现对MySQL的访问。销售总监不愧是一个商业嗅觉敏感的人，他说，前提是你们同意把MySQL产品打包到SuperMap整体解决方案里进行捆绑销售。“我们可以提供非常特殊优惠的价格给你们”，他强调说。
会谈取得了积极的成果。我们高兴地在公司里合影留念。 返航
从MySQL出来以后，大个子Roger坐地铁送我去机场。我非常清楚Jim和Johan这些天南征北战，往返数千里奔波的辛苦，所以坚持不让他们送我。临别的时候我跟他们说，先忘掉这十天的访问，回家好好休息一个周末再说。
Roger非要请我在机场吃一顿晚饭。我非常感谢Roger这些天的辛苦帮忙，也很想再跟他坐下来好好聊一聊。这老头你别看他又高又大的，心还特别细，最关键的是脑子里装满了好点子，还特别幽默。和他交流总是非常愉快而有收获。
我们在机场点了一瓶红酒，两份烤鱼，边吃边喝边聊，好不惬意。
坐在回家的飞机上，本来想一觉睡到北京。但是怎么也睡不着。十多天的访问经历就像放电影一样出现在脑海里，让我久久不能平静……
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